The 5-Second Trick For gerenciamento estratégico
The 5-Second Trick For gerenciamento estratégico
Blog Article
O resultado da pesquisa da Zendesk aponta para uma grande verdade: a de que ambos os tipos de atendimento, ativo e reativo, têm sua relevância no funil de vendas
proibição de mensagens publicitárias: o decreto estabeleceu que anúncios publicitários não podem ser feitos durante as chamadas em espera;
Agora é o momento em que o lead vai procurar por marcas, preços e avaliações de outros clientes. Então, não economize em conteúdos com depoimentos de clientes, casos de sucesso e prêmios ganhos por veículos especializados no seu mercado.
Quanto a isso, vale destacarmos a real importância de um bom atendimento, visto que essa abordagem contempla muito mais do que apenas conversar adequadamente com o cliente e esclarecer suas dúvidas.
A verdade é que o histórico do cliente provide para embasar muitas decisões estratégicas, além de facilitar o bom atendimento.
Ao contrário do que muita gente pensa, o modelo de vendas Outbound não é ruim, só precisa ser usado da forma correta. A prospecção ativa, por exemplo, não funciona se o contato não relatórios de vendas for direcionado e bem segmentado antes.
Reparou que nesses exemplos usamos termos como “agora” e “já”? Trate de usá-los no seu script de vendas também, pois o momento de elas acontecerem é agora e não daqui a meio ano, pois a urgência do cliente não pode esperar (e a comissão da venda também não).
Apenas para deixar esse conceito mais claro e destacar porque a qualidade do atendimento é um fator de crescimento empresarial, ressaltamos alguns pontos com você.
Como a experiência tem sido promissora, a companhia não prioriza o atendimento digital, mesmo que ela ofereça esses serviços.
Para conseguir atender as mais de twenty five mil demandas diárias, o Slack escolheu o Zendesk Support por reunir as características mais importantes que eles julgavam.
O software de suporte ao cliente da Zendesk é fileácil de usar e oferece uma melhor experiência de atendimento.
geração de leads: assim como fez com o tráfego, descubra quantos leads você precisa gerar por mês para dar ao time de vendas as oportunidades necessárias a fim de bater a meta;
A overlookão é baseada em propostas diferenciadas, que garantem a excelência do atendimento e consolidam sua marca no mercado.
Em alguns pontos da vida da sua marca, é comum encontrar clientes que fazem solicitações exageradas, das quais eles não têm direitos e que seriam muito custosas para a empresa.
Report this page